Florent Macron nous présente Dial Once, une start-up qui propose de substiter les SVI par une interface visuelle, Dial-Once veut améliorer l’expérience utilisateur des appels entrants. Grâce à une navigation interactive, les appelants peuvent être redirigés vers des contenu web (espaces clients, FAQ etc…).
En fin de conversation téléphoniques, Dial-Once pousse un questionnaire permettant d’évaluer à chaud la satisfaction client.
En cas de satisfaction positive, il est possible d’inciter l’appelant à d’autres actions fidélisantes telles que le téléchargement d'applications, adhésion aux réseaux sociaux etc…
Florent Macron nous présente Dial Once, une start-up qui propose de substiter les SVI par une interface visuelle, Dial-Once veut améliorer l’expérience utilisateur des appels entrants. Grâce à une navigation interactive, les appelants peuvent être redirigés vers des contenu web (espaces clients, FAQ etc…).
En fin de conversation téléphoniques, Dial-Once pousse un questionnaire permettant d’évaluer à chaud la satisfaction client.
En cas de satisfaction positive, il est possible d’inciter l’appelant à d’autres actions fidélisantes telles que le téléchargement d'applications, adhésion aux réseaux sociaux etc…
Rencontre avec Dial Once
Florent Macron nous présente Dial Once, une start-up qui propose de substiter les SVI par une interface visuelle, Dial-Once veut améliorer l’expérience utilisateur des appels entrants. Grâce à une navigation interactive, les appelants peuvent être redirigés vers des contenu web (espaces clients, FAQ etc…).
En fin de conversation téléphoniques, Dial-Once pousse un questionnaire permettant d’évaluer à chaud la satisfaction client.
En cas de satisfaction positive, il est possible d’inciter l’appelant à d’autres actions fidélisantes telles que le téléchargement d'applications, adhésion aux réseaux sociaux etc…
Le podcast de cette émission n'est pas disponible ou n'existe pas. Il peut y avoir un certain délai entre la fin de l'émission et la génération du podcast.
Dénoncer un abus
Êtes-vous sûr de vouloir dénoncer un abus ?
Télécharger ce podcast
Télécharger ce podcast au format .wav
Télécharger cette vidéo
Partager
Par
Nombre de diffusions :
Nombre de diffusions :
Animé par
Invité
Mots-clés :
Pièces jointes :
Télécharger ce podcast
Télécharger ce podcast au format .wav
Télécharger cette vidéo
Partager
Par
Affichage des émissions à venir et des podcasts pour
À venir
Podcasts
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur.
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies afin de nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur.
En savoir +OK
Créer un compte
Un mail de validation va être envoyé à l'adresse mail de votre compte.
Veuillez cliquer sur le lien indiqué dans ce mail pour activer votre
compte.
Modifier le commentaire